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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

In sintesi: I contenuti che pubblichi restano tuoi. Ci concedi una licenza per mostrarli sulla piattaforma. Non vendiamo i tuoi dati a terzi. La piattaforma e il suo sistema appartengono esclusivamente a Chilhafatto.

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando Chilhafatto, l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Chi non accetta tali termini non è autorizzato a utilizzare la piattaforma.

La piattaforma è riservata esclusivamente a imprese edili e artigiani italiani regolarmente iscritti alla Camera di Commercio con Partita IVA italiana, professionisti del settore e a privati cittadini residenti in Italia.

2. Contenuti Pubblicati e Licenza d'Uso

Caricando o pubblicando contenuti su Chilhafatto (foto, descrizioni di lavori, dati aziendali, recensioni e qualsiasi altro materiale), l'utente rimane titolare dei propri contenuti e concede a Chilhafatto una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare, riprodurre e visualizzare tali contenuti esclusivamente ai fini dell'erogazione del servizio e della promozione della piattaforma.

Questa licenza ha durata pari alla permanenza del contenuto sulla piattaforma. In caso di cancellazione dell'account o rimozione di singoli contenuti, la licenza cessa entro 30 giorni, compatibilmente con gli obblighi tecnici e legali (es. backup di sicurezza).

L'utente dichiara e garantisce di essere il legittimo titolare o di avere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati, e di non violare diritti di terzi. Qualsiasi responsabilità derivante da contenuti caricati in violazione di diritti altrui è esclusivamente a carico dell'utente.

3. Proprietà della Piattaforma

Chilhafatto, il suo sistema di reputazione, il meccanismo di valutazione reciproca, il design, il codice, i loghi, i marchi e ogni elemento distintivo della piattaforma sono di proprietà esclusiva di Chilhafatto e protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire o creare prodotti derivati basati sulla piattaforma o sui suoi elementi senza autorizzazione scritta.

Il nome "Chilhafatto", il logo e gli elementi visivi distintivi sono marchi. L'uso non autorizzato costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

4. Tutele per Imprese e Professionisti Iscritti

Dati aziendali pubblici per scelta

I dati che imprese e professionisti inseriscono a scopo promozionale (nome azienda, P.IVA, telefono commerciale, portfolio lavori) sono resi pubblici per volontà dell'utente, che li carica consapevolmente per farsi trovare dai clienti. Questi dati restano visibili finché l'account è attivo.

Dati personali riservati

I dati personali sensibili (documenti d'identità, dati di accesso, informazioni non destinate alla pubblicazione) sono trattati con il massimo livello di riservatezza, conservati su server cifrati e accessibili esclusivamente al personale autorizzato di Chilhafatto.

Server all'interno dell'Unione Europea

Tutti i dati sono conservati su infrastrutture server situate all'interno dell'Unione Europea, garantendo la piena applicazione del GDPR e delle più severe normative europee sulla protezione dei dati personali.

5. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali raccolti (nome, email, P.IVA, dati aziendali) sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per i dettagli completi consulta la nostra Privacy Policy.

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

  • Erogare i servizi della piattaforma
  • Verificare l'identità e la legittimità dell'iscrizione
  • Inviare comunicazioni di servizio

I dati non vengono mai venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali o pubblicitarie.

L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati in qualsiasi momento, scrivendo a: privacy@chilhafatto.it

6. Contenuti Vietati, Responsabilità e Foto

È vietato pubblicare contenuti falsi, fuorvianti o non attinenti ai lavori effettivamente eseguiti. Le recensioni devono essere veritiere e basate su esperienze reali.

La pubblicazione di dati falsi (P.IVA inesistente, lavori non eseguiti, recensioni false) comporta la sospensione immediata dell'account e può costituire reato ai sensi della legge italiana.

Responsabilità per le immagini caricate

La responsabilità civile e penale per le immagini caricate sulla piattaforma ricade esclusivamente sull'utente che le pubblica. Caricando una foto, l'utente dichiara di avere il diritto di farlo e di non violare la privacy di terzi (es. volti di persone, targhe di veicoli, interni di abitazioni private visibili senza consenso).

Chilhafatto ha l'obbligo di vigilare sui contenuti segnalati e di rimuovere tempestivamente qualsiasi immagine che risulti lesiva dei diritti altrui. Le segnalazioni possono essere inviate a: privacy@chilhafatto.it

Diritto alla rimozione e "diritto all'oblio"

Qualsiasi privato cittadino che riscontri la pubblicazione di immagini della propria proprietà o che lo ritraggono senza consenso può richiedere la rimozione immediata ai sensi dell'art. 17 GDPR (diritto all'oblio) e del D.Lgs. 196/2003. La richiesta va inviata a privacy@chilhafatto.it e sarà evasa entro 72 ore.

Anonimizzazione automatica AI (funzionalità in sviluppo)

Chilhafatto si impegna a integrare nella piattaforma un sistema di anonimizzazione automatica basato su intelligenza artificiale, progettato per rilevare e oscurare automaticamente elementi non pertinenti all'opera edile: volti di persone, targhe di veicoli e interni di abitazioni visibili accidentalmente. Fino all'attivazione di tale sistema, la responsabilità di caricare immagini rispettose della privacy rimane in capo all'utente.

7. Foro Competente e Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della piattaforma, le parti eleggono come foro competente esclusivo il Tribunale di Milano.

Chilhafatto si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso.

Per domande sui presenti Termini: legal@chilhafatto.it

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